· En esta Subdelegación diariamente se atienden a alrededor de 400 usuarias y usuarios.
· Asignación o búsqueda de Número de Seguridad Social (NSS), constancia de semanas cotizadas, Modalidad 40 inicial, inscripción de Trabajadoras del Hogar y Trabajadores Independientes y Buzón IMSS son los principales trámites.
Como una estrategia para brindar una atención más eficaz y oportuna, la Subdelegación Toluca del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Estado de México Poniente habilitó una sala digital para facilitar la atención a sus usuarias y usuarios.
Este espacio está habilitado con seis equipos de cómputo, donde personal de la Subdelegación orienta a las personas sobre el uso de la plataforma IMSS Digital, a través de la cual se pueden concretar gran cantidad de los trámites en el Instituto.
La jefa del Departamento de Afiliación, Clasificación de Empresas y Vigencia de Derechos, licenciada Laura Elizabeth Flores Velázquez, detalló que diariamente en esta Subdelegación se otorga servicio a alrededor de 400 usuarias y usuarios, con esta estrategia se busca facilitar los trámites y reducir los tiempos de espera.
Asignación o búsqueda de Número de Seguridad Social (NSS), constancia de semanas cotizadas, Modalidad 40 inicial, inscripción de Trabajadoras del Hogar y Trabajadores Independientes y Buzón IMSS son los trámites que, principalmente, se atienden en esta sala digital, en un horario de 8 de la mañana a 3 de la tarde.
Filtración de la unifila para que conozcan la sala, reciban la orientación y en futuros trámites lo puedan realizar a través de la plataforma IMSS Digital y evitar desplazarse a la Subdelegación.
Juan Carlos de 24 años, proveniente del municipio de Calimaya, concretó su trámite de NSS, indicó: “Es mucho más rápido, menos pérdida de tiempo y más sencillo que venir hasta acá. Me trataron muy bien y tuvieron paciencia. Podemos sacar otro documento sin necesidad de venir hasta acá.”
Por su parte, Jesús de 43 años, del municipio de Villa Victoria, realizó la impresión de sus semanas cotizadas y expresó: “Es una buena estrategia, cuando uno ve la fila piensa que se va a tardar muchas horas, pero afortunadamente ni cinco minutos y muy amable el personal.”
En tanto, Claudia de 18 años del municipio de Jocotitlán, acudió a la Subdelegación para asignación de su NSS y fue canalizada a esta sala digital. “La verdad fueron muy amables y me ayudaron para tramitarlo de manera más fácil, gracias a las personas que me ayudaron fue más fácil hacerlo.”
La jefa de Departamento expresó a la población que, de manera permanente, se tiene un filtro en la unifila, y exhortó a las y los usuarios a acercarse a la Subdelegación para recibir la orientación y resolver su trámite de manera gratuita.
