Capacita ICATECH a directivos de la UVG en Calidad y Servicio al Cliente

“La calidad de servicio no es lo que la empresa ofrece, sino lo que el cliente recibe” dijo Enoc Hernández Cruz, director general del ICATECH citando a Peter Drucker abogado e importante filósofo de la administración del siglo XX, al entregar constancias de capacitación a directivos de la Universidad Valle de Grijalva.

El curso recibido por parte del personal del Instituto de Capacitación y Vinculación Tecnológica del Estado de Chiapas (ICATECH), Servicio y Atención al Cliente, fue dirigido a 72 directivos de la UVG.

Con el mensaje personal del gobernador, Manuel Velasco Coello, agradeció la confianza de Aliat Universidades para trabajar en coordinación con el instituto, manifestando con esto la naturaleza de creación del ICATECH, brindar capacitación de calidad para encaminar hacia el éxito a cada uno de los beneficiarios de estos talleres.

Por su parte Mario Alberto González González, Rector de la Zona Sur de Aliat Universidades, agradeció al ICATECH el trabajo que se vienen realizando en coordinación ya que esto, dijo, permite a esta institución educativa el crecimiento constante a través de la calidad de sus servicios.

En esta clausura de eventos también estuvieron presentes Eva Rocío Rodríguez Becerra, Rectora del Campus Tuxtla Gutiérrez de la Universidad Valle de Grijalva; María Eugenia Pérez Fernández, Diputada Local; Dulce Gallegos Mijangos, directora de la Unidad ICATECH San Cristóbal de las Casas; Roberto Trinidad Manzo, Secretario Particular del ICATECH; Daniel Solórzano Sol, director de la unidad ICATECH Tuxtla Gutiérrez; entre otras personalidades.