LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS ES PRIORIDAD: ENRIQUE GÓMEZ BRAVO TOPETE
LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS ES PRIORIDAD: ENRIQUE GÓMEZ BRAVO TOPETE
El doctor Enrique Gómez Bravo Topete, titular de la Delegación Estado de México Poniente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) encabezó una reunión de trabajo con Directores de Unidades médicas con la finalidad de dar a conocer los resultados de la Encuesta Nacional de Satisfacción de usuarios de servicios médicos.
Los directores y administradores de 42 Unidades de Medicina Familiar, de los cinco hospitales, de la Unidad Médica de Atención Ambulatoria así como el cuerpo de gobierno delegacional estuvieron presentes en dicha reunión, donde el doctor Gómez Bravo Topete expuso los indicadores de la delegación en distintos rubros e hizo hincapié en que los resultados obtenidos ayudan a hacer un balance de las estrategias necesarias para seguir avanzando en la atención médica.
Recordó que derivado de de la instrumentación del decálogo para la mejora en la atención médica, actualmente en la delegación once unidades de Medicina Familiar ya cuentan con la estrategia de UNIFILA asimismo a través de la gestión de camas se ha logrado disminuir el índice de ocupación de cama a 2.1 por ciento favoreciendo en un 15.2 por ciento el incremento en la disponibilidad de cama diariamente.
Por otro lado reconoció el trabajo diario de quienes dirigen las Unidades y Hospitales de esta delegación ya que son los principales líderes que dan ejemplo constante anteponiendo siempre el bienestar y la satisfacción de los más de dos millones de derechohabientes que atiende esta delegación.
Exhortó a los directores y administradores a seguir redoblando esfuerzos con el personal a su cargo en las unidades médicas para lograr una atención de calidad y calidez hacia los derechohabientes.
